Na profunda crise de 2020, as pessoas precisaram de mais dinheiro e empréstimos. Os bancos tradicionais elevaram o volume de novas concessões de crédito em apenas 2% em comparação com 2019. Já os bancos digitais e fintechs de crédito triplicaram seus empréstimos em 2020, segundo estimativas de duas entidades desse segmento – a Associação Brasileira de Crédito Digital (ABCD) e a ABFintehcs (Associação Brasileira de Fintechs).
